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Hewlett Packard Enterprise

Extension de service 3 ans Tech Care Basic MSA 2070 Smart Choice (HZ4L9E) HPE

Name: Extension de service 3 ans Tech Care Basic MSA 2070 Smart Choice (HZ4L9E) HPE
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: 4549821638628
Price: 1193.99 EUR
Availability: InStock

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Réf: HZ4L9E

EAN: 4549821638628

Description

Extension de service 3 ans sur site pour MSA 2070 Smart Choice (HPE).

Extension de service : 3 ans, sur site. Prestations incluses : main-d'œuvre et pièces détachées. Délai d'intervention : le jour ouvré suivant. Disponibilité du service : 24h/24 et 7j/7 (par téléphone). Les données du client final ainsi que le numéro de série de l'appareil sont nécessaires lors de la commande.

Caractéristiques

LieuSur site

Conçu pourRéf. : S1H54A, S1H54AR

Classe d'appareilBaies de stockage

Service et supportAccord de service étendu - main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - sur site - délai d'intervention : le jour ouvré suivant (distance client ≤ 160 km) - disponibilité : 9h/jour (8h00 - 17h00) / du lundi au vendredi. Support technique - assistance téléphonique - 3 ans - délai de réponse : 2h - disponibilité : 9h/jour (8h00 - 17h00) / du lundi au vendredi. Support produit - accès à la base de connaissances - 3 ans. Support technique - diagnostic à distance - 3 ans. Support technique - guidage visuel par accès à distance - 3 ans. Mise à jour en nouvelle version - 3 ans. Accord de service étendu - main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - sur site - délai d'intervention : 2 jours ouvrés (distance client ≤ 320 km) - disponibilité : 9h/jour (8h00 - 17h00) / du lundi au vendredi. Support produit - assistance web - 3 ans. Accord de service étendu - main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - sur site - délai d'intervention : 3 jours ouvrés (distance client ≤ 480 km) - disponibilité : 9h/jour (8h00 - 17h00) / du lundi au vendredi

Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées

Délai d'interventionLe jour ouvré suivant

Durée totale du contrat3 ans

Disponibilité du service9h/jour, 5 jours/semaine

Programme de distribution du fabricantHPE Smart Choice

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