Extension de garantie Dell ProSupport Plus sur 3 ans pour Precision 55xx3Y (jusqu'à 3 ans ProSupport Plus)

Extension de garantie Dell ProSupport Plus sur 3 ans pour Precision 55xx3Y (jusqu'à 3 ans ProSupport Plus)

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Réf: MW5L5_3PS3PSP

Description

Extension de garantie Dell ProSupport Plus sur 3 ans (intervention sur site le jour ouvré suivant) pour stations de travail mobiles Dell Precision 5520, 5530, 5540, 5550, 5750.

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24x7 au support d'experts, une couverture en cas d'accidents, la rétention des disques durs, une intervention sur site le jour ouvré suivant après un diagnostic à distance, et une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon la région et le produit. Pour plus d'informations, contactez un représentant commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell Precision Mobile Workstation 5520, 5530, 5540, 5550, 5750
Réf. fabricantMW5L5_3PS3PSP
Temps de réponseLe jour ouvré suivant
Service et supportAccord de service étendu – main-d'œuvre et pièces détachées – 3 ans – sur site – temps de réponse : le jour ouvré suivant – disponibilité : 10 heures par jour / du lundi au vendredi – support technique – assistance téléphonique – 3 ans – disponibilité : 24h/24 / du lundi au dimanche – support technique – assistance web – 3 ans – disponibilité : 24h/24 / du lundi au dimanche – support technique – accès à la base de connaissances en ligne – 3 ans – disponibilité : 24h/24 / du lundi au dimanche – support technique – diagnostic à distance – 3 ans – disponibilité : 24h/24 / du lundi au dimanche – support technique – assistance par e-mail – 3 ans – disponibilité : 24h/24 / du lundi au dimanche
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées
Description du produitExtension de garantie Dell de 3 ans ProSupport à 3 ans ProSupport Plus – extension de service 3 ans – sur site
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service10 heures par jour / 5 jours par semaine

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