Description

Extension de garantie Dell ProSupport 5 ans - Service sur site

ProSupport offre un support prioritaire 24x7 avec des techniciens, un service sur site après diagnostic à distance et la technologie SupportAssist incluant une détection automatique des problèmes et des alertes. Réduisez les temps d'arrêt avec Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell Latitude 13 3380, 3190, 3190 2-en-1, 3300, 3301, 3310, 3390 2-en-1, 3400, 3410, 3500, 3510, 3590
Réf. fabricantL3SL3_3OS5PS
Service & supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures par jour / du lundi au vendredi - Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Support technique - Assistance web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Support technique - Accès à la base de connaissances en ligne - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Support technique - Assistance par e-mail - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces
Description du produitExtension de garantie Dell de 3 ans Basic Onsite à 5 ans ProSupport - Extension de service - 5 ans - Sur site
Durée totale du contrat5 ans
Disponibilité du service10 heures par jour / 5 jours par semaine

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