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AppleCare for Enterprise pour MacBook Pro 16,2 – 36 mois T1

AppleCare for Enterprise pour MacBook Pro 16,2 – 36 mois T1

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Réf: SDU42ZM/A

EAN: 0194253038696

Description

Extension de service AppleCare for Enterprise pour MacBook Pro 16,2" avec support prioritaire et intervention sur site sous 24h.

AppleCare for Enterprise commence par un responsable de compte AppleCare qui sert de contact personnel chez AppleCare. Le responsable de compte AppleCare aide à examiner l'infrastructure informatique, suit les éventuels problèmes et fournit des rapports d'activité mensuels pour les appels de support et les réparations. Le soutien continu du responsable de compte AppleCare aide les entreprises et leurs équipes à tirer le meilleur parti d'AppleCare for Enterprise.

Caractéristiques

EAN0194253038696
LieuSur site
TypeExtension de service
MarqueApple
Conçu pourApple MacBook Pro (16,2 pouces)
Type de prixNiveau 1, volume
Réf. fabricantSDU42ZM/A
Temps de réponseLe jour ouvré suivant
Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : le jour ouvré suivant Support technique - Consultation par e-mail - 3 ans - Temps de réponse : 1 heure - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 1 heure - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 Support technique - Assistance - 3 ans
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées
Description du produitAppleCare for Enterprise - Extension de service - 3 ans - Sur site
Durée totale du contrat3 ans (à partir de la date d'achat originale de l'appareil)